Política de Devoluciones
En Rapsodia Empresas, garantizamos la calidad de nuestros servicios y productos, alineados con un modelo de experiencias empresariales exclusivas, networking de alto nivel y desarrollo de negocio real.
A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y cambios.
Condiciones generales
No se admitirán devoluciones salvo en los casos recogidos en esta política, conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Casos en los que se aceptan devoluciones
1. Producto defectuoso de origen
En caso de que el producto presente un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar su sustitución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Una vez recibido el producto y verificado el defecto, se procederá al envío de un nuevo artículo sin coste adicional.
2. Daños durante el transporte
Si el producto presenta daños derivados del transporte:
- Deberá indicarse en el albarán del transportista
- Se deberá notificar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción
No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo.
3. Error en el envío
En caso de recibir un producto incorrecto:
- Rapsodia Empresas asumirá los gastos de recogida
- Se enviará el producto correcto sin coste adicional
4. Cambios de producto
Se aceptarán cambios únicamente si:
- El producto está en perfecto estado
- No ha sido utilizado
- Se mantiene su embalaje original
No se realizará devolución económica, pero sí cambio por otro producto de igual o mayor importe.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
5. Regalos
Los productos adquiridos como regalo podrán ser cambiados bajo las mismas condiciones anteriores.
No se realizará devolución del importe, únicamente cambio.
Condiciones importantes
Rapsodia Empresas no realizará reembolsos ni envíos de sustitución hasta:
- Haber recibido el producto
- Verificar su estado
- Comprobar que cumple las condiciones de devolución
El importe a devolver, cuando proceda, será el correspondiente al precio original del pedido.
Forma de reembolso
En los casos en los que proceda devolución:
- Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado
- El plazo dependerá de la entidad bancaria del cliente
Pagos y seguridad
Las compras realizadas en https://rapsodiaempresas.es se gestionan a través de plataformas de pago seguras como PayPal.
Rapsodia Empresas no tiene acceso a los datos bancarios del cliente, garantizando así la máxima seguridad en las transacciones.
Nunca se solicitarán datos bancarios por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio no seguro.
Información del responsable
Rapsodia Empresas
Lidia Esther Arrocha Hernández
Madrid, España
Teléfono: +34 643 842 380
Correo electrónico: contacto@rapsodiaempresas.es
Enfoque estratégico del servicio
Rapsodia Empresas no opera como un comercio tradicional.
Forma parte de un ecosistema orientado a la expansión empresarial internacional, la generación de clientes B2B y la creación de relaciones empresariales de alto valor, por lo que cada producto o servicio está diseñado bajo criterios estratégicos y personalizados.